故事发生于 2019/01/19-2019/01/26

** 如果以后不是必要,尽量不再去百邦 **

起因

  • iPad Pro 10.5 屏幕右下角有一条长约 3cm 左右的白斑
  • 肉眼可见
  • 只在白色背景下出现
  • iPad 原装充电头无故不能使用 ## 前期准备工作
  • 京东购买时候的电子发票
  • iPad 包装中的保修卡
  • 备份数据
  • 更新最新的系统

流程

  • 前往城内的百邦官方维修点
  • 寻找工作人员
  • 进行验机,并抹除所有设置
  • 等待消息

详细

基本流程和 Genius Bar 相像,不同点在于百邦企业性质的因素,让我感觉百邦处处小心,导致一些不大良好的用户体验。如下 订单屡次操作失误,感觉不专业 修好之后的 iPad 快递盒不给我也就算了,连个袋子都没有。手持 iPad 坐了半个多小时公交回家…… 而且遇到了一件非常奇怪的事情,在此记录

我于 19 号寄修的 iPad Pro 10.5 inc,WIFI 版 官方售价 5346,记为老 iPad 老 iPad 于 24 号中午提醒我已经抵达厂商,并开始检测。 大约于 1 小时之后,百邦微信公众号提醒我服务已终止,请评价 感到困惑,打电话询问客服。客服回答系统错误,导致订单意外终止,将在稍后给我重新安排一个订单。(明确记得客服说的是连订单号都是一样的订单) 25 号中午,突然发现我的维修订单上的 iPad 型号变为:iPad Pro 12.9 inc 3rd,gen,蜂窝数据。官方售价 9299 起步,记为新 iPad 心里纠结了一些问题,最终在 26 号早上打电话给客服纠正了其错误 下午拿回机子 我对于这个订单的一些思考 如果我不汇报给客服,是不是我拿到的机型将会是新 iPad? 如果我不汇报,那么这个新的 iPad 是不是由维修人员以及操作失误的客服承担其损失。 是不是我拿走了新 iPad,那么那个新 iPad 的机主将会找百邦的麻烦 如果我是新 iPad 寄修的那个机主,我会怎么做

最后良心上过不去,决定还是 “自首”

总结

Genius Bar 不愧是 Apple 官方的,比第三方的专业太多!

尾巴

新的 iPad 屏幕上仍然有一个坏点…… 唉╮(╯▽╰)╭